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91短视频app官网线上预约,服务无限 ——从一封感谢信说起

“来来回回麻烦她,她没有一丝不耐烦的情绪,忙忙碌碌中始终以热情的态度帮助我们解决问题,感谢这位白衣天使,她展示了良好的个人道德修养和职业素养,给她点赞!”
 
这是一位病人家属给我院护理部邮寄的一份感谢信摘录。3月28日,顾阿姨来我院就诊,由于疫情期间我院实行分时段预约诊疗服务,而顾阿姨的医保卡未曾在我院录入过信息,系统读取不到数据,首次预约专家号时不能成功。在门诊二楼分诊台的护士吕史玥了解到顾阿姨的情况后,便主动来帮助顾阿姨解决信息录入的问题。她打电话咨询信息科同事,帮顾阿姨操作手机,甚至亲自将顾阿姨带到信息科请技术人员帮忙解决。爱笑的吕史玥全程笑嘻嘻陪伴着顾阿姨,不仅缓解了顾阿姨着急的心情,也用最短的时间帮助顾阿姨挂上了专家号。
 
为解决患者门诊排队等候的问题,给患者最大限度的提供便利,我院推出APP、微信公众号等多种形式的分时段预约诊疗服务,而对于吕史玥的热情服务,顾阿姨及家属更是感受到了健康有约,服务无限。

 



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